Refund policy

Widerrufs- und Rückgaberecht (nur Kunden mit Wohnsitz in der EU)

Die nachfolgenden Ausführungen gelten für Sie nur, wenn Sie Wohnsitz in der EU haben. Bei Wohnsitz in der Schweiz sind die nachfolgenden Bestimmungen unbeachtlich:

Für alle Einkäufe über unseren Online-Shop (mit Ausnahme von bestimmten Produkten; vgl. dazu die Widerrufsbeschränkungen weiter unten) steht Ihnen als Verbraucher ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu. Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die entsprechenden Produkte an uns zurücksenden oder uns die eindeutige Widerrufserklärung in Textform (z.B. per Brief oder per E-Mail) zukommen lassen.

Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Produkte und ist eingehalten, wenn die Produkte oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.

Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass Sie die Produkte unbenutzt, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung, an uns zurücksenden. Die Waren zuzüglich des ausgefüllten Rückscheins müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Hasan Sancar
Baumgartenstrasse 2
5619 Büttikon

Wenn Sie den Vertrag widerrufen und die Ware ordnungsgemäss zurückgeben, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Gesamtpreis (ohne allfällige Lieferkosten) spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben oder die Ware bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da wir hierfür keine Haftung übernehmen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die gelieferten Produkte wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass die Produkte zurückgesendet wurden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur insoweit aufkommen, wie dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, soweit es sich um Produkte handelt, die wir nach Ihren eigenen Wünschen und Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Sie individualisiert sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte). Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen, soweit es sich um Produkte handelt, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.